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Simke Hanna u. Hans Dieter aus Fürstenwalde schrieb am März 2015
Guten Tag Herr Bouscheljong

Wir sind von unserer Reise wieder zurück. Wir hatten sehr schönes Wetter und es hat uns gut gefallen.Es hat alles gut geklappt. Leider waren wir erst sehr spät am Abend in Palma. Die Ausflüge waren auch sehr interessant. Bei Gelegenheit werden wir uns wieder bei Ihnen für eine Reise melden.
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G. Jasmin aus W. schrieb am März 2015
Hallo Herr Bouscheljong,
vielen lieben Dank für die schöne Reise mit der Celebrity Eclipse... und dem leckeren Rotwein. Es war wieder mal alles sehr gut organisiert und hat toll geklappt. Die Route in der Karibik war genial. Die Eclipse ist ein sehr schönes Schiff, das Personal war sehr nett und immer zuvorkommend. Es war gut, dass wir das Getränkepaket dabei hatten. Im Vergleich zur Royal Carribbean muss man jedoch sagen, dass sehr viele ältere Leute an Bord waren. Da waren wir doch schon überascht. Die Shows, die angeboten wurden sind auch sehr schön und abwechslungsreich. Über Cirque de Solei und einer Las Vegas Show bis hin zur Musical-Show, es war für jeden was dabei.
Vielen Lieben Dank dafür. Wir sind bisher mit all unseren Reisen, die wir über Meereskreuzer gebucht hatten, super gefahren. Machen Sie bitte weiter so!
Liebe Grüsse Jasmin
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Eble Konrad aus Elzach schrieb am März 2015
Hallo Herr Bouscheljong und Meereskreuzer Team,
unsere Karibikkreuzfahrt und Badeurlaub im Hotel Lions Dive & Beach Resort auf Curacao hat uns sehr gut gefallen und es hat alles ausgezeichnet geklappt. Der Aufenthalt an Bord der Monarch war sehr angenehm und mit dem AI Paket waren wir voll und ganz zufrieden.
Im Hotel hatten wir Ü/F. Das Hotel und der Strand ist ein Traum und die Gäste waren sehr angenehm. Die Zimmermädchen waren sehr freundlich. Das übrige Personal war nicht besonders zuvorkommend, was wir sehr schade fanden. Trotzdem würden wir uns wieder für dieses Hotel entscheiden.
Ein Tipp - schaut euch mal das Restaurant Augusto an.
Vielen Dank für den Rotwein, den wir genießen werden.
Liebe Grüße aus Elzach im Schwarzwald
Konrad und Veronika.
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Degener Roland aus Schalkau schrieb am März 2015
Hallo Herr Bouscheljong,
wir sind wieder zu Hause gut gelandet. Auf unserer kombinierten Karibikreise (Monarch of the Seas und 1 Woche Curacao)hat alles perfekt geklappt. Ein- und Ausschiffung top i.O. Das Schiff ist hauptsächlich spanisch und holländisch orientiert, englisch ist aber auch möglich. Für die ca. 20 deutschen Reisende (von ca. 2500) gab es leider keine Borddurchsagen in deutsch (auch wichtige sicherheitsrelevante!!) obwohl ein deutschsprachiger Ansprechpartner vorhanden war.
Land-Ausflüge sind zu 80% nur in spanisch und nur 1 Ausflug/Landgang in englisch.
Hinweis: Auf Grund der politischen Situation in Venezuela sollte man ein anders Land oder Insel anlaufen. Es gab nur 2 dürftige Landausflugangebote (1xspanisch;1xenglisch). Das AI-Paket ist optimal und man hat keine zusätzlichen Servicegebühren und keine überteuerten Getränkepakete - für uns einmalig.
Das Chogogo Resort auf Curacao ist in einen herrlichen tropischen Garten eingebettet und entspricht dem angegebenen 3*Niveau. Einziger Wermutstropfen, wir konnten erst 16.00 Uhr in unser Studio und haben somit 6 h warten müssen und damit den ersten Tag verloren.
Alle vorgesehen Flüge und Transfers haben bestens geklappt.
Vielen Dank für den Rotwein der uns an die schöne Reise erinnern läßt.
Gruß Edith und Roland Degener
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Jost Melanie aus Landshut schrieb am März 2015
Wir sind seit 18.03.2015 von unserer Kreuzfahrt in der Karibik mit der Costa Luminosa zurück. Wir möchten uns für die Top-Organisation von Herr Bouscheljong, sowie für die heute erhalten Flasche Rotwein sehr herzlich bedanken. Ihren umfassenden Service können wir uneingeschränkt weiterempfehlen, wir nehmen gerne wieder Ihre Dienste in Anspruch! Die gesamte Reise war für uns ein Volltreffer!
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Grodon Adrian aus Lünen schrieb am März 2015
Am 8.03.2015 sind wir von einer wunderbaren Reise in die Karibik mit der Costa Luminosa zurück gekehrt.
An der Organisation und Kundenbetreuung seteins "Meereskreuzer" und vor allem H.Bouscheljongs, der sogar am Sonntag abend erreichbar war(!!), haben wir absolut nichts zu bemängeln. Alle Leistungen und Buchungen wurden zu unserer vollen Zufriedenheit erfüllt. Bei unserer nächsten Kreuzfahrt, wird die erste Adresse ...meereskreuzer.de sein.
Danke
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mädicke doris aus bornstedt schrieb am März 2015
Hallo Herr Bouscheljong,
Wir Sind leider schon zurück
in Deutschland.
Es war eine super Reise, war alles bestens organisiert, das Schiff sehr gut auch das Hotel in Miami.
Vielen Dank
Doris Mädicke
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Schumacher Susanne aus Grevenbroich schrieb am März 2015
Ich möchte mich bei allen Beteiligten für unsere wunderschöne Unterbringung auf dem Schiff bedanken. Wir werden keine Kreuzfahrtfans, sind allerdings total begeistert von Organisation und Service. Das Essen war prima. Obwohl wir keinen Transfer gebucht hatten, wurde uns geholfen. Wir waren mit der Costa Luminosa und dessen Team sehr zufrieden. Weiter so.
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Stein Ina aus Berlin schrieb am März 2015
Wir hatten Transfer und Hotel gebucht und bezahlt, bekommen haben wir nichts. Zum Transfer wurde uns auf Nachfrage drei Tage vor Abreise mitgeteilt, dass dies nicht zubuchbar wäre und wir uns selbst darum kümmern müssen und beim Hotel mussten wir vor Ort feststellen, dass es dieses gar nicht mehr gibt. Auf Nachfrage haben wir nur die lapidare Info erhalten, dass er vergessen hat, uns zu informieren/umzubuchen.
Wir durften uns also mitten in der Nacht auf Zimmersuche begeben. Viele Hotels waren saisonbedingt geschlossen und die geöffneten Hotels waren alle ausgebucht...
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Günthner Sabine aus Siershahn schrieb am März 2015
Hallo Herr Bouscheljong,
Wir sind heute von unserer 2 wöchigen Karibik-Kreuzfahrt mit der Celebrity Summit zurück gekommen.
Wir hatten eine tolle Kreuzfahrt, das Schiff ist sehr schön, das Essen erstklassig und der Service sehr gut.
Hätten wir nicht im Vorfeld durch Eigenrecherche festgestellt das unser Hotel in Puerto Rico gar nicht mehr existiert, und wir auf ein anderes Hotel gedrängt haben, hätte der Urlaub mit einem Alptraum begonnen. Für uns lief letztendlich alles gut, andere hatten da weniger Glück.
Wir bedanken uns auch noch für die Flasche Sekt, die uns auf die
Kabine gebracht wurde.
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Steffens Gerd aus Aachen schrieb am März 2015
Hallo Herr Bouscheljong,
wir hatten eine tolle Karibik-Kreuzfahrt, leider hat der Abschluss, hier die Ausschiffung, nicht dem übrigen Niveau standgehalten. Wir mussten das Schiff in San Juan bereits um 09.20h verlassen und hatten 7 Stunden bis zu unserem Abflug um 16.40 zu überbrücken. Da wir keinen Ausflug gemacht haben, mussten wir im Flughafen bis 14.30h vor dem Check-In Schalter auf dem Fußboden (Stein) zubringen. Es gab nur ganz wenige ( ca. 40 ) Sitzgelegenheiten im der gesamten Halle.
Bilder sind vorhanden.
Wir möchten Sie bitten anderen Reisenden diese Unannehmlichkeiten und Stress durch eine bessere Beratung zu ersparen.
Trotzdem wird diese Reise für uns ein
unvergessenes Erlebnis bleiben.
Mit freundlichem Gruß
Gerd Steffens
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menke lutz aus remscheid schrieb am März 2015
ein toller urlaub auf der celebrity eclibce,in der karibik,war von ihren unternehmen toll organiesiert,rollstuhl bereitstellung auf den flughäfen,taxi zum hotel und schiff reibungslos.danke auch für den rotwein.für die kritiker tinkt weiter euren gänsewein.
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F. Markus aus Dortmund schrieb am März 2015
Im großen und ganzen hat alles sehr gut geklappt. Die Reise auf der AIDAdiva im persischen Golf hat uns super gefallen und das Preis-Leistungsverhältnis war unschlagbar gut. Allerdings ist die Kommunikation mit Hr.Bouscheljong hier und da doch etwas verbessungswürdig. Besonders ärgerlich fand ich den Hinflug mit Air Berlin, obwohl ich vor der Buchung extra nach der durchführenden Fluggesellschaft gefragt habe und ich zur Antwort bekam" Mit der 5* Airline Etihad".
Das galt dann leider nur für den Rückflug und der war um Klassen besser als der Hinflug in der Sardinenbüchse.
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Mangels Renate aus Bremerhaven schrieb am März 2015
Moin, Herr Bouscheljong.Die Kreuzfahrt bis zum Panama Kanal mit einer Woche im Anschluß auf Curasao, war fast perfekt. Das ein Ausflug in Venezulela nicht gut klappte, dafür war das Team der "Monarch" bzw. Pullmantur zuständig.Da wir schon mal auf Curacao im "Lions Dive Beach Hotel" waren, fanden wir es super, dass wir die 2. Woche da verbringen konnten.(umgebucht)Somit alles richtig gemacht!!Jeder Transfer funktionierte toll. Schiff u. Hotel zur vollen Zufriedenheit. Den Wein trinken wir beim Anschauen der Fotos. Gerne wieder. Mit freundlichen Grüsse, Rolf & Renate Mangels
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Moritz Alicja aus Hannover schrieb am März 2015
Auch ich habe bei Meereskreuzer gebucht und zwar, weil er eben so günstig ist. Sozusagen eine Art Discounter unter den Reisebüros! Zu den Beanstandungen von Fr. Krämer-Pastuszek kann ich nichts sagen aber, wenn ich schon weiß von welchem Discounter der Wein kommt, heiß es, ich gehe da auch einkaufen. Also was erwarte ich als Discounter-Kunde... Klasse? Außerdem ich habe noch von keinem Reisebüro nach der Rückkehr aus dem Urlaub ein Geschenk erhalten. Manchen Kunden ist es nicht mal bewusst, dass zu der Flasche Wein noch Porto und Verpackung hinzukommen und das alles mehrere hundert Mal im Jahr.
Solche Äußerungen finde ich nicht angebracht.
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Krämer-Pastuszek Gisela aus KÖLN schrieb am März 2015
Sehr geehrter Herr Bouscheljong,

gerne kommen wir auf Ihr Angebot, einen Eintrag ins Gästebuch zu schreiben zurück.

Leider können wir nicht das das Zufriedenheitshorn der anderen Reisenden pusten.

Dies war unsere erste Schiffsreise und von Anfang an lief alles holprig. Es gab Fehlinformationen Ihrerseits, auch stimmten die Transferdaten nicht mit den Flugdaten überein. Wir hatten den Eindruck, dass Sie bei Rückfragen sich noch nicht einmal den einzelnen Buchungsvertrag anschauten, sondern nur Pauschalauskünfte gaben. Auch fiel Ihnen nicht auf, dass die von uns bei Ihnen bezahlten und bestellten Trinkgelder und die Getränkepakete nicht im Bordsystem der Costa eingestellt waren. Auch waren wir nicht die einzigen Reisenden, denen das passiert war. Hier mussten wir in Vorleistung gehen, es waren immerhin um die 900 USD. Das gab viel Aufregung, Ärger, mehrmals langes Schlange stehen am Customer-Service der Costa.
Was ich auch erwähnen möchte, war dann Ihr recht unbürokratisch schnelles Handeln nach Rückkehr, das Geld war in wenigen Tagen auf unserem Konto. Aber der schlechte Beigeschmack blieb.

Nun hätten wir doch Ihrerseits ein „kleines Entschuldigungsschreiben“ erwartet, jedoch von Ihrer Seite hieß es nur lapidar: da hab ich halt gepennt. Das mag ich nicht kommentieren, das steht für sich, genau wie die Flasche Wein, von der wir beide sicher wissen, von welchem Discounter sie ist und was sie wert ist.

Ihre Idee Masse statt Klasse - nee – nicht mit uns. Etwas mehr Kundenservice und eine wesentlich bessere Erreichbarkeit, verbunden mit besseren und verlässlichen Arbeitsergebnissen, das kann man als Kunde schon erwarten.

Mal schauen, ob es dieser Eintrag ins Gästebuch schafft.
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Kurth Marie-Luise + Bernd aus Nörvenich schrieb am Februar 2015
Hallo Herr Bouscheljong,
es hat alles wunderbar geklappt. Der Flug mit Singapore-Airlines war sehr gut. Das Schiff, die century von celebrity, war schon etwas älter aber OK. Essen und Service waren sehr gut. Die Reiseziele: Thailand, Myanmar und Malaysia waren sehr schön und haben sich gelohnt. Danke für die Flasche Wein.

Liebe Grüße

M.-Luise + Bernd Kurth
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Carduck Manfred aus Alsdorf schrieb am Februar 2015
Hallo Herr Bouscheljong,vielen Dank für die Flasche Wein werden sie mit Genuss trinken.Die Kreutzfahrt mit der Costa Sirena war Super .Was nicht so schön war,der Flug mit Air Berlin und die Anreise von Abu dabi nach Dubai .Man hätte auch direkt nach Dubai fliegen können.Die Sitze in der Air Berlin waren so eng das man Krämpfe in den Beinen bekam.Ansonsten waren wir sehr zufrieden auch mit dem Hotel Ramadan Jomairah. Wir Weden wieder mit Costa fahren.
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Carduck Gabi aus Alsdorf schrieb am Februar 2015
Am 05.02-17.02.2015 waren wir mit der Costa Sirena im Persischem Golf unterwegs.Unser Flug ging im Nachtflug nach AbuDabi.Von da aus mit dem Bus nach Dubai.wir sind mit der Air Berlin geflogen.Das war vom Platzangebot der schlimmste Flug.Auch würde ich das nächste Mal bis Dubai fliegen, da die Reise auch da begann.Die Kreutzfahrt war Super auch das Hotel Ramadan Jamaira war sehr schön.Ich werde nicht das letzte Mal mit Costa unterwegs sein.
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Harms Thomas und Karin aus Taucha schrieb am Februar 2015
Mit einem Koffer voller Super-Erinnerungen sind wir am 26.02.15 von unserer Karibik-Kreuzfahrt mit der Costa zurück gekehrt. Es war eine Traumreise.Das Preis-Leistungsverhältnis war optimal. Vielen Dank an das Team von Meereskreuzer.Bei unserer nächsten Urlaubsplanung werden wir Ihre Angebote wieder gern berücksichtigen und in die engere Wahl ziehen.
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